講起德州儀器這家老字號的公司，可是響叮噹的名字。半導體教父張忠謀可是在德州儀器公司當過很高職位的工作，而不少台灣科技公司的高層也與德州儀器有關係。而這樣老字號的公司，在台灣也有新人招募計畫──科技菁英培訓計畫，尋找在地優秀的青年學子，透過有系統的訓練，融入公司的文化和日常工作流程。
德州儀器總部位於美國德州達拉斯，在 1930 年成立，是 GSI 公司實驗室和生產部門。到了 1951 年實驗室和生產部門的業績超過原先 GSI 的業務，而分出來成為現在大家熟知的德州儀器公司。目前德州儀器生產超過 10 萬種晶片，像是類比晶片、DLP 晶片，用在筆電、工業用電腦、車子上的感應雷達，囊括個人用電器產品、工業用電腦、汽車零件三大領域。
也許是歷史悠久的緣故，談到德州儀器的時候，就只知道是存在很久的公司，曾經有不少科技圈的人從那邊出來，近期可能比較不能跟矽谷的公司相提並論，沒什麼讓人驚豔的突破。但其實做為晶片製造商，面對客戶所需要的東西，常有許多挑戰和看到新趨勢的機會。德州儀器台灣辦公室人力資源處處長吳佳燕談到德州儀器，以及台灣分公司的狀況，她說總部常指定難度高的東西放到台灣封裝廠處理，可見台灣在德州儀器的重要地位。
完整訓練時程的菁英培訓計畫
儘管不像矽谷公司那麼誇張的招募、面試新人流程，甚至可以偶爾上新聞版面，被不少人視為夢想中的招募典範，德州儀器的新人招募流程相當正式完備，也做好跟市場競爭人才的企圖。德州儀器著重在招募剛畢業的青年學子，能夠加入德州儀器的大家庭。對青年學子來說，看到德州儀器長達一年領全薪的訓練新人過程，也成為一種求職的好選擇。
吳處長表示，現在台灣以外商狀況來說，公司不撤資就是很好的事情，更不用說大舉投資或是招募了。德州儀器能夠用科技菁英培訓計畫方式，大費周章的尋覓人才，然後招募進來花長時間訓練，甚至移地到別的地點訓練，實在是相當難得。
目前德州儀器公司的菁英培訓計畫包括應用工程師、技術行銷及應用工程師兩類職位。整個計畫施行 5 年的時間裡，在中和封測廠以及台北公司這邊，有 200 位新人透過菁英培訓計畫進到德州儀器。而在台灣德州儀器有 1,800 多人，從培訓計畫進來的新人比例來看，德州儀器相當重視新人的招募成效。吳處長表示，目前在台灣已經有 3 人是管理層級，帶 8~10 人的團隊工作，菁英培訓計畫可說是培養新人的重要途徑。
菁英培訓計畫有分成四個階段，第一階段的線上面試不必實際到公司面試，而是一些基本的填資料和測驗。實際上的第一次、第二次面對面面試流程放到同一天，方便面試者。第一次現場面試會有筆試、銷售情境模擬、自我介紹和德州儀器產品指定簡報，還有雙向問答。第二次面試則是自我介紹和德儀產品指定簡報、雙向問答。而在第一、第二次面試前，會在一週前的線上面試就會告知再一週會有下一階段的面試。如果能進到高層面試的階段，到總經理面談的階段，則會是第二次來到德州儀器辦公室的狀況。吳處長表示，面試拖太久冗長，面試者可能有其他工作機會而去其他地方，減少繁複的流程壓縮整體時間，確保在就業市場找到人才。
技術行銷及應用工程師，或是一般俗稱的業務，剛到職有兩週的新人訓練，而下一階段則是。在訓練第 3 個月後，除了在台北辦公室，還會送到德州儀器的上海辦公室，實際有資深員工帶，學習如何訂單、交貨及報價系統的整個流程。
▲ 技術行銷工程師的培訓流程。
至於應用工程師的培訓內容，如同業務工程師也有的新人訓練之外，有 6 個月時間由資深員工帶領學習產品技術，系統技術，以及和客戶應對等技巧。另外接續的 6 個月時間則到美國的德州儀器辦公室，在每一個德州儀器事業部，輪流理解每一個事業部在做什麼。最後 3 個月的階段，透過做中學來實際操練應用工程師的工作內容。
▲ 應用工程師的培訓流程。
而德州儀器跟最新的熱門趨勢，像是用在工業物聯網、車聯網的類比晶片，就需要封裝廠的工作了。德州儀器封裝測試部分，每年會招募 20 位實習生，10~15 位是新人培訓計畫。如同前面提及的 FAE 和技術行銷工程師類似，需要第一階段的新人訓練，不過封裝測試的新人完整訓練計畫很長，需要花上 3 年的時間，才能完成培訓計畫，而且一邊工作一邊訓練的方式進行，新人三年內需要輪替 2 個位置，不只在台灣也會到國外的廠區進行。
透過封裝測試廠的新人培訓計畫，有參與的新人在 5 年時間，升到管理階級。菁英培訓計畫可說是德州儀器培養人才的好途徑。
不是免洗的實習生計畫
另一種找尋新人的途徑是招募實習生，先在校園裡找尋有興趣的學子，德州儀器也有招募實習生計畫，運作方式可視做縮小版本的菁英培訓計畫。有許多人看待招募實習生這一件事情，常覺得公司找實習生，將正職不想做的雜事丟給實習，但這些事情原本應該找正職進來做，實習生被當做初階工作的替代品。常常實習生到了實習快結束時，會發現不大有正職的工作機會，實習生轉為內部員工的比例偏低。但德州儀器可不這麼認為。除了新人招募的菁英培訓計畫，德州儀器也有招募實習生，細數德州儀器的實習生計畫，2016 年的狀況，實習生中有 9 位工程師進來，業務則有 3 位，成果相當不錯。
這些年德州儀器的實習生計畫通常是學生自行投履歷過來應徵。2017 年會開始由學校媒介方式，由學校轉介過來德州儀器的計畫，能夠推出更符合學校需求的實習生計畫。
透過實習先了解業界的狀況
學用落差是不少有志之士大聲疾呼，要各界重視的問題。實習常被視為學用落差橋接的手段，學生、校方知道業界都在做什麼，而公司知道學校在研究什麼新興題目，對參與實習生的雙方是 win-win 的狀況。
至於實習生實習完有什麼回饋呢？除了實習生的薪水，有人反應數字還不錯，實習生有項有趣的回饋，他們常反應想要 mentor 更花些心力在他們身上，他們想要學到更多。儘管實習生想要有保母，被盡力保護和指導。德州儀器會讓實習生理解，現實生活的場景常需要自己主動學習。
不少公司會覺得花資源訓練新人或實習生，訓練完之後變成可用的戰力，往往跳槽或是被挖角，不是很划算的事情。很欣慰德州儀器對臺灣的重視，以及願意花資源在新人和實習生上面，而且這些過程並沒有綁約，如果過程中覺得不適合，都能離開。希望德州儀器在臺灣的狀況能夠繼續下去，而且能夠持續新人和實習生的計畫，讓學生能在眾多的職業和公司選擇中，有先接觸的機會。
參考資料