人工智能人性化客服系統 支援各社群軟體
2021.09.27 人工智能公司QbiAI全通路智能服務系統能以人性化語言模式提高客服品質。圖／人工智能提供
提供中小企業雲端解決方案，享有大企業高智慧CRM
人工智能公司董事長張榮貴自2015年開始投入研究AI人工智慧在客服系統應用，至今7年。張榮貴他從不懂AI到成為研究AI博士，並在台灣最早投入智能客服，7年來的努力，今年逐漸開花結果，日前其創立的人工智能公司入選2021 Gartner大中華區AI指標性公司，同時也將在9月28日由中華軟協舉辦《2021數位應用週》中獲得《2021金漾獎》智慧應用的冠軍團隊。
人工智能董事長張榮貴說明，Gartner是全球最具權威的IT研究與顧問諮詢公司，每年都會發布不同領域的市場研究報告。今年最新《大中華區AI創業公司市場指南》，人工智能公司憑藉著自然語言技術、電腦視覺及機器學習方面的深厚基礎，入選為AI指標性企業，以AI技術發展CRM與QbiAI全通路智能服務系統的表現優異，獲國際認可。
Gartner的AI市場指南涵蓋中、港、臺地區，共46家創業公司上榜，報告中從各角度對AI領域公司進行全面性評估與研究，並甄選出代表性公司，是全球企業CIO採購相關技術產品時的重要參考，人工智能公司成立不到5年時間，能夠獲得推薦指南相當不容易。
人工智能公司致力於自然語言處理技術、數據分析技術、通訊整合技術，是台灣首家整合多項智能客服系統的服務公司，並能整合目前坊間多項社群軟體，如Line、FB、IG等，讓企業全方位發展客服系統，並能根據客戶個別情況，以其多年的客服經驗提出專業服務模式。因此，QbiAI客服機器人能夠根據前後語意了解詢問者問題，讓服務過程中更加人性化，達到「類似真人般」的服務。
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混合訊號示波器（MSO）有兩種輸入，一小部分（通常是2個或4個）的類比通道，更多（通常為16個）的部份是屬於數位通道。
人工智能公司致力於自然語言處理技術、數據分析技術、通訊整合技術，是台灣首家整合多項智能客服系統的服務公司 。圖／人工智能提供
中華民國資訊軟體協會自9月28日起為期四天盛大舉辦的《2021數位應用週》，除了13場線上主題論壇外，也規劃線上展館「數位創新應用館」，人工智能公司QbiAI全通路智能服務系統也會在該線上展呈現其服務模式。
人工智能公司這次所展出的Qbi CRM智能客服系統，它能透過自然語言技術回應各種新奇百怪的問題，協助企業降低客服人力及提升客戶服務效能，目前已被國內各大銀行採用。為了讓中小企業也能享有最尖端的智能客服系統，推出Qbi AI Cloud服務，可以根據公司規模選用服務類型，自由組合並能線上開通，以最快速節省成本方式跟上智能客服，既能做好客服也能降低服務成本。
有興趣了解智能客服解決方案可連上展示區，在9月28日至10月1日為期四天《2021數位應用週》展示期間，主辦單位特別舉辦上線瀏覽民眾只要回答「創新數位應用館」相關問題，即有機獲得iPhone 12mini、清淨除濕機、藍芽體重體組成計、fitbit智慧手錶等多項大獎。「2021數位應用週」see you online ! 報名活動官網： 。
來源鏈接：工商時報 https://ctee.com.tw/industrynews/technology/522547.html
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