出海智慧執行長林平康:聚焦東南亞電商市場碎片化特性,利用B2B2C銷售模式建立品牌利基

「東南亞市場相對破碎化,以及各國電商發展模式也不盡相同,臺灣品牌的資源比日韓國家又相對弱勢,我們更需要整合大家的能量,運用B2B2C全通路分銷模式,找到各地市場最適合切入的經營策略。」出海智慧執行長林平康,在《2021臺灣好物賣全球》跨境電商趨勢論壇中表示。

出海智慧是好物飛行集團2010年,所成立的電商營運顧問子公司,提供電商運營顧問服務,致力協助臺灣品牌把網路生意變簡單,拓展新南向市場,目前累積服務臺灣品牌超過300家。

近期出海智慧積極拓展社群電商銷售模式,協助臺灣電商拓展社群商機,林平康分享他們實際策略,包含出海智慧在東南亞開拓經銷商,建立各地的分銷渠道,幫助臺灣品牌更順利落地;其次是協助業者梳理當地金、物流及消費等大數據,善用數據中台,盤點銷售業績績效、行銷媒體結構,探究官網頁面價值與商品特徵來設計標籤,並搭配運用AI技術,協助品牌主策劃最佳商品組合透過行銷科技達成產銷媒健康的正向循環,找到最適合進入的市場及通路。

林平康接著分享他們目前展開的幾項具體方案,第一是打造社群客戶關係管理,洞察出什麼樣的用戶/消費者對哪一類的網紅、行銷活動更有興趣,因此出海智慧在耕耘泰國市場過程,就跟臺灣新創ikala合作,運用數據洞察出當地不同社群平台,當前最熱門的討論話題。

飲水機皆有含淨水功能嗎?

採e化保養管理,用戶資料建檔完整售後服務,服務區域內深受各大機關團體、百大企業等等知名企業採用

有廠商專門客製化橡膠製品嗎?

橡膠,或稱樹奶,是一種有彈性的聚合物。橡膠可以從一些植物的樹汁中取得,也可以是人造的,兩者皆有相當多的應用及產品,例如輪胎、墊圈等(可與乳膠製成橡皮筋),逐漸成為重要經濟作物。橡膠的種植主要集中在東南亞地區,如泰國、馬來西亞、印度尼西亞。

市面十大品牌封口機!該如何選購?

市面上的封口機一般分為兩種:一種是要預熱的,一種是不用預熱的(插電後即可直接使用。)而瞬熱式就是不用預熱的封口機

飲水機選購技巧大公開!!

機器上方放桶裝水,與桶裝水配套使用。桶裝飲水機在20世紀中期之前就出現了,這種飲水機被設計為機身頂部的一個專門的連接器倒放置水桶

第二點則聚焦在物流供應鏈管理,由於疫情讓物流成本大幅成長,甚至讓運送效率大打折扣。出海智慧也透過數據給予的資訊,找出哪些商品最適合走海運或空運,甚至連接當地物流夥伴,進一步針對商品物流環節提升效率管理,藉此提升當地用戶的購物體驗。

第三個解決方案則是強化分眾策展,由於東南亞各國家發展出不同社群、通路平台,出海智慧除了幫助品牌業者持續蒐集第一方數據,同時也會與當地的第三方數據商合作,藉由不同數據的疊合,找出各地消費者最感興趣的行銷內容,並建議給臺灣業者找到成功出海的關鍵方法。

至於實際案例方面,林平康也提到他們在商發院的輔導之下,協助臺灣20家業者串聯東南亞經銷商,並且幫助缺乏行銷資源的品牌做到在地化經營。其中一項案例,就是出海智慧協助Devilcase手機殼業者,先前Devilcase是透過四大國際快遞公司物流服務經營泰國市場,但現在對接泰國較分散的社群賣家時,在物流與報關時遇卻到費用過高與效率降低的問題。出海智慧結合好馬吉物流公司,運用「跨境商品雲」服務,協助客戶有效增進營運效率,進而創造銷售佳績。

最後林平康強調,出海智慧提供一條龍整合服務,從產銷媒各端打通後,加上底層有數據累積,持續開發新藍海市場。尤其在決定跨境市場的先後順序,一定要先考慮當地的免稅額門檻及物流條件,例如低價商品要進入印尼市場,就要考量抽稅之後有可能會壓縮到毛利結構,因此了解各地市場的隱形成本就特別重要,而這些環節也是出海智慧能提供給品牌業者的寶貴建議。

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